POKOLENIA WIEKOWE
Dostosowanie uzdrowisk do przemian generacyjnych i zmian pozycji klienta.
• the silent generation ur w latach 1992-44
• baby boomers ur w latach 1945-65 pokolenie wyżu demograficznego
• generacja X ur w latach 1965-80 kryzys gosp lat 70
• generacja Y ur po 1980 wychowana w erze gloalizacji i powszechnego dostępu do neta
SILENT GENERATION:
• Silent generation 1925-1945 (pokolenie wojenne) to grupa zgubionych moralnie pesymistów.
• Wydarzenia: II wojna światowa, powstanie państwa izraelskiego,
• Trendy: rozwój fali feminizmu, kobiety zaczynają pracować, wzrost roli edukacji
• Znani przedstawiciele: gen. Jaruzelski, Marilyn Monroe
• cechy charakterystyczne: osoby religijne które nie uznają nie ślubnych dzieci, rozwou, małeństwo jest świętością, odczuwają konieczność wywiązywania się z obywatelskich obowiązków, świadkowie największego rozwoju technologii
• muzyka: jazz, swing, boogie-woogie, rock&roll
• cechy: konserwatywni, zaangażowani, pracowici, lubią porządek, zasady, akceptują hierarchię, znają wartość pieniądza, oszczędni, poświęcenie dla dzieci, rowzowju kariery zawodowej, wiodące wartości, obowiązek przed przyjemnością.
BABY BOOMERS:
• Wydarzenia: dynamiczny rozwój gospodarczy, telewizja, człowiek w kosmosie
• Trendy: walka z rasizmem, zimna wojna, hipisi
• Znani przedstawiciele: Kazik Staszewski, Bill Gates, Donald Tusk
• muzyka: rock&roll, czerwone gitary, czerowono czarni, the beatles, rolling stones, the doors
• Cechy charakterystyczne: egocentryczni, liberalne poglądy, dobre samopoczucie
-oczekują jakości, czas to pieniądz, wydają pieniądze na telefony i dostęp do neta, są bardziej otwarci na dyskusje, ciągle poszukują samospełnienia, najważniejsze wartości to: niezależność, potymizm, zaangażowanie
-poglądy bardziej konserwatywne niż ich rodzice
-szukają samospełnienia
• wyznacznikiem przynależności była abnegacja nonszalancki styl i sposób życia bezbarwność, wykształcenie, pracownicy korporacji, wystawny tryb życia
Cechy pokolenia X.
•
• Generacja X 1961-1985
• X oznacza niewiadomą, ludzi którzy nie wiedzą dokąd zmierzają, zagubienie w chaosie współczesności
• nowa sytuacja społeczna wywołująca frustracje i lęk
• pracownicy korporacji
• z jednej strony odrzucający świat wykreowany przez marketing z drugiej strony rzucający się w wir konsumpcjonizmu
• Cechy pokolenia:
pamięta dobre czasy PRL, okres bezrobocia, na ich zmiany miały wpływ zmiana ustroju, systemu edukacyjnego, pierwsze w historii pokolenie wychowywanym w rzeczywistości głęboko zmediatyzowanej, media przestają mieć znaczenie informacji astają się istotnym elementem, jej wrażliwość i sposób postrzegania rzeczywistości
POKOLENIE Y
• Generacja Y 1985-2010 "Pokolenie Milenium", "pokolenie cyfrowe"
• często okleślane jest jako rozczeniowe i przeceniające swoje możliwości
• technologie informatyczne są im najlepiej znane
• są to osoby świadome swojej umiejętności technicznej
Cechy:
• żyją w "globalnej wiosce", cechuje ich pewność siebie, często mieszkają dłużej z rodzicami opóźniając przejście w dorosłość, ważniejsze staje sie dla nich jakość życia niż doświadczenie, są dobrze wykrztałceni i gotowi dalej sie rozwijać, lepsza umiejętność języków obcych, odkładanie obowiązków na ternin późniejszy