BIZNESPLAN
KONSTANCIN 2003-04-12
BIZNESPLAN
BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH
TRAP
Z SIEDZIBA W LESZNIE
OPRACOWANY PRZEZ
XXX
KLASA IIIBL
________________ ____________TRAP
DANE O INWESTORZE
SIEDZIBA INWESTORA
BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP POWSTAŁO W KWIETNIU 2003 ROKU
SIEDZIBĄ FIRMY JEST LESZNO
ADRES:
64-100 LESZNO
UL. JANA PAWŁA II
TEL. 0-65 520 TRAP czyli 0-65 520 8272
WWW. TRAP.PL
[email protected]
OBSZAREM DZIAŁANIA B.U.T. TRAP JEST CAŁY ŚWIAT
PRZEDMIOT DZIALALNOLCI
- ORGANIZACJA IMPREZ WAKACYJNYCH DLA DZIECI, MŁODZIERZY I DOROSŁYCH
- ORGANIZACJA OBOZÓW JĘZYKOWYCH W KRAJU I ZA GRANICĄ
- PRAKTYKI SZKOLNE ZA GRANICĄ A TAKŻE ROK SZKOLNY W USA
- SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH ORAZ LEGITYMACJI ISCI I IYTC
STRUKTURA KAPITALOWA FIRMY
JEDYNYM WŁAŚCICIELEM JEST TOMASZ MILEWSKI
BIURO POSIADA RACHUNEK BANKOWY W KREDYT BANKU
NR RACHUNKU 123000-124569-111-353
POZYCJA FINANSOWA INWESTORA
BIURO JEST WŁASNOŚCIĄ PRYWATNĄ.
KWOTA PRZEZNACZONA NA DZIAŁALNOŚĆ I ZDEPONOWANA NA RACHUNKU BANKOWYM BIURA WYNOSI 50,000 ZŁOTYCH
SPRAWY SADOWE I ZOBOWIAZANIA
WŁAŚCICIEL FIRMY NIE POSIADA ŻADNYCH ZOBOWIĄZAŃ SĄDOWYCH TAK W KRAJU JAK I ZA GRANICĄ WŁAŚCICIEL NIE POSIADA RÓWNIEŻ ŻADNYCH WIERZYTELNOŚCI DŁUGO TERMINOWYCH.
________________ ____________TRAP
CEL I ZAKRES INWESTYCJI
CEL
BIURO STAWIA SOBIE ZA CEL OFEROWANIE SZEROKIEGO WACHLARZA USŁUG TURYSTYCZNYCH O WYSOKICH WALORACH WYPOCZYNKOWYCH.
BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP ORGANIZUJE TAKŻE WYJAZDY NA ROK SZKOLNY DO USA A TAKŻE PRAKTYKI WAKACYJNE ZA GRANICĄ.
OPRÓCZ SPRZEDAŻY OFERT TURYSTYCZNYCH TRAP BĘDZIE OFEROWAŁO TAKŻE LEGITYMACJE ISCI I IYTC A TAKŻE BILETY LOTNICZE.
BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP MA TAKŻE NA CELU ZDOBYCIE PRZEWAGI NA RYNKU A TAKŻE ROZSZERZENIE DZIAŁALNOŚCI O INNE MIASTA.
LOKALIZACJA FIRMY
FIRMA MA SIEDZIBĘ W LESZNIE W CENTRUM HANDLOWYM „CENTRUM” PRZY ULICY JANA PAWŁA II.
SRODKI REALIZACJI
- POŚREDNICTWO SPRZEDAŻY IMPREZ TURYSTYCZNYCH FIRM ALMATUR, TRIADA, NECKERMAN
- PRZYJMOWANIE WNIOSKÓW O WYRÓB LEGITYMACJI ISCI ORAZ IYTC ORAZ ICH REALIZACJA
- POŚREDNICTWO W SPRZEDAŻY BILETÓW LOTNICZYCH
- KAMPANIA REKLAMOWA
UZASADNIENIE DLA INWESTYCJI
- ZWIEKSZAJĄCE SIĘ ZAPOTRZEBOWANIE NA ZORGANIZOWANE IMPREZY TURYSTYCZNE
- BRAK FIRMY O PODOBNEJ DZIAŁALNOŚĆI W LESZNIE
- DUŻY POPYT NA PRAKTYKI ZAWODOWE POZA GRANICAMI POLSKI
- DUŻY POPYT NA PRACĘ AU-PAIR W OKRESIE WAKACYJNYM
________________ ____________TRAP
WSPÓLPRACOWNICY BIURA USLUG TURYSTYCZNYCH TRAP
PO WSTĘPNYCH ROZMOWACH O WSPÓŁPRACY Z BIURAMI TURYSTYCZNYMI ORAZ BIURAMI SPRZEDAŻY BILETÓW LOTNICZYCH WYBRANO NASTĘPUJĄCE FIRMY OFERUJĄCE WYSOKI STANDARD USŁUG W WYŻEJ WYMIENIONYM ZAKRESIE USŁUG
- ALMATUR - ORGANIZATOR OFERT TURYSTYCZNYCH DLA MŁODZIEŻY I STUDENTÓW .
- TRIADA - BIURO PODRÓŻY I CENTRUM KSZTAŁCENIA
- NECKERMAN POLSKA – ORGANIZATOR OGÓLNO ŚWIATOWYCH IMPREZ TURYSTYCZNYCH
- LOT – LINNIE LOTNICZE – SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH
- BRITISH AIRLINES – SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH
- BELAVIA AIRLINES – SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH
________________ ____________TRAP
OTOCZENIE INWESTYCJI
SYTUACJA PODATKOWA
BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP BĘDZIE DZIAŁAĆ NA NORMALNYCH ZASADACH PODATKOWYCH WEDŁUG OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA.
WSZELKIE USŁUGI ZOSTANĄ OPODATKOWANE WEDŁUG TARYFIKATORA
ZASADY POSREDNICTWA SPRZEDAZY
ZASADY POŚREDNICTWA SPRZEDAŻY USŁUG W KTÓRYCH SPECJALIZUJE SIĘ BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP ZOSTANIE USTALONA INDYWIDUALNIE, Z KAŻDĄ Z WYMIENIONYCH W PUNKCIE „WSPÓŁPRACOWNICY BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP” - STRONA 4.
________________ ____________TRAP
ANALIZA MARKETINGOWA
OPIS I ANALIZA KONKURENCJI
NA RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH W LESZNIE BRAKUJE FIRM SPECJALIZUJĄCYCH SIĘ W SPRZEDAŻY USŁUG TURYSTYCZNYCH, ZATEM W POCZĄTKOWEJ FAZIE FUNKCJONOWANIA BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP BIURO TO BĘDZIE MONOPOLISTĄ JEŚLI CHODZI O RYNEK USŁUG TURYSTYCZNYCH W LESZNIE. WYNEGOCJOWANIE W FIRMACH WSPÓŁPRACUJĄCYCH ODPOWIEDNIO NISKICH CEN NA USŁUG TURYSTYCZNE ORAZ POPYT NA TE USŁUGI W MIEŚCIE LESZNO I OKOLICY MOŻE SPOWODOWAĆ POWSTANIE INNYCH JEDNOSTEK ZAJMUJĄCYCH SIĘ POŚREDNICTWEM TURYSTYCZNYM. MOŻNA SIĘ JEDNAK SPODZIEWAĆ, ŻE WYPRACOWANA W TYM CZASIE PRZEZ B.U.T TRAP POZYCJA NA RYNKU SPOWODUJE ŻE BIURO TO STANIE SIĘ CZOŁOWYM SPRZEDAWCĄ USŁUG TURYSTYCZNYCH W LESZNIE.
PLANOWANY ROZWÓJ B.U.T. TRAP O INNE MIASTA W POLSCE MOŻE SPOWODOWAĆ KAMPANIE OBNIŻENIA CEN NA USŁUGI TURYSTYCZNE OFEROWANE PRZEZ FIRMY DZIAŁAJĄCE JUŻ NA TYCH RYNKACH
OPIS I ANALIZA RYNKU
ODBIORCY USLUG
ODBIORCAMI USŁUG BIURA TRAP BĘDĄ PRZEDE WSZYSTKIM MIESZKAŃCY LESZNA ORAZ OKOLIC
CZYNNIKI WPLYWAJACE NA WZROST ZAPOTRZEBOWANIA NA USLUGI TURYSTYCZNE
- WZROST ZAINTERESOWANIA LUDZI PODRÓŻAMI ORAZ UDANYM WYPOCZYNKIEM BEZ PLANOWANIA I MARTWIENIA SIĘ O BAZE NOCLEGOWĄ, POSIŁKI ITP.
- ŚWIADZCZENIE USŁUG NA WYSOKIM POZIOMIE I W UMIARKOWANEJ CENIE
- POSZERZANIE OFERTY TURYSTYCZNEJ
- RELATYWNE OBNIŻANIE CEN OFERT W OPARCIU O NEGOCJACJE Z FIRAMAMI WSPÓŁPRACUJĄCYMI
________________ ____________TRAP
OPIS I ANALIZA RYNKU ZAOPATRZENIA (WSPÓLPRACOWNIKÓW)
NA OGÓLNOPOLSKIM RYNKU USŁUG TURYSTYCZNYCH KONKURENCJA W ZAKRESIE OFEROWANIA IMPREZ TURYSTYCZNYCH O WYSOKIM STANDARDZIE TO KONKURENCJA POMIĘDZY CZTEREMA KONKURENTAMI, Z CZEGO B.U.T. TRAP BĘDZIE STALE WSPÓŁPRACOWAŁO Z TRZEMA:
NECKERMANEM, ALMATUREM ORAZ Z TRIADĄ.
WSPÓŁPRACA Z LINNIAMI LOTNICZYMI KTÓRYCH RYNEK NACECHOWANY JEST DUŻĄ KONKURENCYJNOŚCIĄ CO POWODUJE ŁATWOŚĆ W NEGOCJACJI CEN ZAKUPU BILETÓW OCZYWIŚCIE W ZALEŻNOŚCI OD ICH ILOŚCI.
ZARÓWNO W PRZYPADKU LINNI LOTNICZYCH JAKI I BIUR TURYSTYCZNYCH KTÓRYCH IMPREZY OFERUJE B.U.T. TRAP PŁATNOŚĆI BĘDĄ DOKONYWANE PO ZAWARCIU UMOWY Z KLIENTEM ORAZ ZABUKOWANIU MIEJSCA DLA TEGOŻ KLIENTA W BAZIE DANEJ FIRMY.
ODBYWAĆ SIĘ TO BĘDZIE ZA POMOCĄ INTERNETU, ZATEM B.U.T. TRAP BĘDZIE W STALYM KONTAKCIE Z WSPÓŁPRACOWNIKAMI, CO POZWOLI DOSTOSOWAĆ OFERTĘ OPTYMALNIE DO ILOŚCI ZAJĘTYCH MIEJSC.
PŁATNOŚCI TE BĘDĄ ODBYWAŁY SIĘ WEDŁUG INDYWIDUALNYCH USTALEŃ Z KAŻDYM Z KOOPERANTÓW.
________________ ____________TRAP
plan marketingowy
strategia marketingowa
W MOMENCIE POSIADANIA ZEZWOLEŃ ORAZ W MOMENCIE ZAKOŃCZENIA PRAC WYKOŃCZENIOWYCH W BIURZE PRZY ULICY JANA PAWŁA II ROZPOCZĘTA ZOSTANIE KAMPANIA REKLAMOWA W LESZNIE ORAZ OKOLICACH.
WYPRODUKOWANE ULOTKI ZOSTANĄ DOSTARCZONE PRZEZ POCZTE DO KAŻDEGO MIESZKAŃCA GMINY LESZNO. DODATKOWO PLAKATY REKLAMUJĄCE DZIAŁALNOŚĆ BIURA ZOSTANĄ ROZWIESZONE NA SŁUPACH OGLOSZENIOWYCH. RÓWNOLEGLE W LOKALNEJ PRASIE ZOSTANĄ ZAMIESZCZONE OGŁOSZENIA O DZIAŁALNOŚCI NOWO OTWARTEGO BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP.
KAŻDA Z OSÓB KTÓRA ZOSTWI NAM SWÓJ ADRES CO SEZON OTRZYMA POCZTĄ NAJNOWSZE KATALOGI ZAWIERAJĄCE AKTUALNĄ OFERTĘ.
KAŻDA Z OSÓB POWTÓRNIE KORZYSTAJĄCA Z USŁUG B.U.T TRAP ZOSTANIE WŁACZONA DO PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO OFERUJĄCEGO ZNIŻKI ORAZ UPOMINKI.
Marza
NA POCZĄTKU DZIAŁALNOŚĆI BIURA ZYSKO POWINIEN OSCYLOWAĆ NA POZIOMIE 5-10% ZE WZGLĘDU NA DUŻE KOSZTY UTRZYMANIA PROFESJONALNEGO BIURA OBSŁUGI BEZPOŚREDNIEJ.
ROZWÓJ BIURA ORAZ PRZEWIDYWANY WZROST SPRZEDAŻY IMPREZ SPOWODUJE WZROST ZYSKU DO OKOŁO 35%.
WZROST ZYSKU BĘDZIE OBSERWOWANY TAKŻE W OKRESIE GRUDZIEŃ-STYCZEŃ ORAZ KWIECIEŃ-MAJ, ZE WZGLĘDU NA WZRASTAJĄCY POPYT NA USŁUGI TURYSTYCZNE Z POWODU WAKACJI.
PLAN ZATRUDNIENIA
W OKRESIE URUCHOMIANIA DZIAŁALNOŚCI BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP ZOSTANIĄ ZATRUDNIENI W SIEDZIBIE FIRMY DWAJ PRACOWNICY ZATRUDNIENI NA OKRES PRÓBNY NA PEŁNY ETAT.
POCZĄTKOWA FAZA ROZWOJU FIRMY ORAZ ZWIĄZANA Z TYM POTRZEBA REKLAMY POWODUJE ŻE ZOSTANĄ ZATRUDNIENI NA UMOWĘ ZLECENIE ROZNOSICIELE ULOTEK REKLAMOWYCH.
_____________________________TRAP
TECHNICZNY PLAN PRACY
- ZAINTERESOWANIE POTENCJALNYCH NABYWCÓW OFERTY
- DORADZENIE ODPOWIEDNIEJ IMPREZY BĄDŹ ODPOWIEDNIEGO POŁĄCZENIA LOTNICZEGO
- SPRAWDZENIE CZY OFERTA NADAL JEST AKTUALNA (ZA POŚREDNICTWEM INTERNETU)
- PODPISANIE UMOWY Z KLIENTEM ORAZ POBRANIE ZALICZKI
- WPŁATA ZALICZKI NA KONTO ORGANIZATORA IMPREZY BĄDŹ SPRZEDAWCY USŁUGI
- SFINALIZOWANIE PŁATNOŚCI PIENIĘŹNEJ Z NABYWCĄ ORAZ SFINALIZOWANIE PŁATNOŚCI PIENIĘZNEJ Z FIRMĄ WSPÓŁPRACUJĄCĄ
_____________________________TRAP
ANALIZA S.W.O.T.
MOCNE STRONY PRZEDSIEWZIECIA
USLUGI
WYSOKI STANDARD ŚWIADCZONYCH USŁUG POPRZEZ WSPÓŁPRACĘ Z NAJLEPSZYMI FIRMAMI ZAJMUJĄCYMI SIĘ ZARÓWNO PRZEWOZEM JAK I ORGANIZACJĄ IMPREZ WYPOCZYNKOWYCH BĘDĄCYCH PODSTAWĄ FUNKCJONOWANIA BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH TRAP.
ODBIORCY
MIESZKAŃCY LESZNA I OKOLIC BĘDĄ W KOŃCU POSIADALI PROFESJONALNE BIURO USŁUG TURYSTYCZNYCH W ZASIĘGU RĘKI.
BIURO ZOSTANIE ZLOKALIZOWANE W CENTRUM MIASTA W UCZĘSZCZANYM CENTRUM HANDLOWYM
ZADOWOLENI ODBIORCY POLECĄ NAS INNYM
BADANIA MARKETINGOWE I ROZWOJOWE
PRZEPROWADZONE BADANIA MAJĄCE NA CELU WYKAZANIE POTENCJALNYCH KLIENTÓW WYKAZAŁY DUŻE ZAPOTRZEBOWANIE NA TEGO TYPU USŁUGĘ, JAK RÓWNIEŻ ROKUJĄ DOBRY ROZWÓJ BIURA.
PRACOWNICY
ZATRUDNIONE OSOBY POSIADAJĄ WIEDZĘ NA TEMAT OFEROWANYCH USŁUG, POTRAFIĄ NAWIĄZAĆ KONTAKT Z KLIENTEM I SŁUŻA POMOCĄ W DOBORZE ODPOWIEDNIEGO DO POTRZEB KLIENTA ZAKUPU. MIŁA OBSŁUGA POWODUJE ZADOWOLENIE KLIENTA.
_____________________________TRAP
ZAOPATRZENIE
- WSPÓŁPRACA Z FIRMAMI ZNANYMI Z WYSOKIEGO POZIOMU ŚWIADCZONYCH USŁUG
- USTALONE DOBRE WARUNKI WSPÓŁPRACY
FINANSOWANIE INWESTYCJI
INWESTYCJA ZOSTANIE SFINANSOWANA Z KREDYTU DLA MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM UDZIELONEGO PRZEZ KREDYT BANK.
_____________________________TRAP
SLABE STRONY PRZEDSIEWZIECIA
RYNEK USLUG W MIESCIE
BRAK PODOBNYCH USŁUG W MIEŚCIE I NAJBLIŻSZEJ OKOLICY JEST CZYNNIKIEM POZYTYWNYM ALE RÓWNIEŻ WYMAGA PRZEPROWADZENIA SPRAWNEJ AKCJI REKLAMOWO-MARKETINGOWEJ WŚRÓD MIESZKAŃCÓW- POTENCJALNYCH NABYWCÓW A TAKŻE ZWIĄZANA Z NIEOBECNOŚĆIA PODOBNYCH INSTYTUCJI W MIEŚCIE NIEUFNOŚĆ POTENCJALNYCH NABYWCÓW, KTÓRYCH TRZEBA SKŁONIĆ DO KORZYSTANIA Z PROFESJONALNYCH USŁUG.
FINANSOWANIE INWESTYCJI
KOSZT URUCHOMIENIA BIURA W TYM JEGO WYPOSAŻENIE WYMAGA NAKŁADÓW FINANSOWYCH PODOBNIE JAK PLANOWANA KAMPANIA REKLAMOWA KTÓRA POCHŁONIE CZĘŚĆ PIENIĘDZY ZGROMADZONYCH NA RACHUNKU BANKOWM.
FINANSOWANIE Z KREDYTU BANKOWEGO ZAWSZE RODZI NIEPEWNOŚĆ ZWIĄZANĄ Z PŁYNNOŚCIĄ FINANSOWĄ ZWIĄZANĄ MIĘDZY INNYMI ZE ZMIENNYM KURSEM DOLARA BĘDĄCEGO PODSTAWOWYM SRODKIEM PLATNICZYM ZA USŁUGI W KRAJACH GDZIE ORGANIZOWANE SĄ IMPREZY.
_____________________________TRAP
SZANSE I ZAGROZENIA DLA INWESTYCJI
SZANSE DLA INWESTYCJI
- BRAK BIURA USŁUG TURYSTYCZNYCH W NAJBLIŻSZEJ OKOLICY A WIĘC MONOPOLIZACJA RYNKU
- ROZBUDZENIE W MIESZKAŃCACH CHĘCI SPĘDZENIA UDANYCH WAKACJI BEZ ZBĘDYCH PROBLEMÓW
ZAGROZENIA DLA INWESTYCJI
- WEJŚCIE NA RYNEK SILNEJ KONKURENCJI
- ZUBOŻENIE SPOŁECZEŃSTWA.
_____________________________TRAP
SPIS TRESCI BIZNES PLANU DLA
BIURA USLUG TURYSTYCNYCH TRAP
DANE O INWESTORZE..................................................................................................2
1. Siedziba inwestora
2. Przedmiot działalności
3. Struktura kapitałowa firmy
4. Pozycja finansowa inwestora
5. Sprawy sądowe i zobowiązania.
CEL I ZAKRES INWESTYCJI......................................................................................3-4
1. Cel
2. Lokalizacja firmy
3 .Środki realizacji
4. Uzasadnienie dla inwestycji
5. Współpracownicy biura usług turystycznych TRAP
OTOCZENIE INWESTYCJI.............................................................................................5
1. Sytuacja podatkowa
2. Zasady pośrednictwa sprzedaży
ANALIZA MARKETINGOWA.......................................................................................6-8
OPIS I ANALIZA KONKURENCJI
OPIS I ANALIZA RYNKU
1. Odbiorcy usługi
2. Czynniki wpływające na wzrost zapotrzebowania na usługę
OPIS I ANALIZA RYNKU WSPÓŁPRACOWNIKÓW
PLAN MARKETINGOWY
1. Strategia marketingowa
2. Marża
PLAN ZATRUDNIENIA..................................................................................................8
TECHNICZNY PLAN PRACY
ANALIZA S.W.O.T...................................................................................................9-13
MOCNE STRONY PRZEDSIĘWZIĘCIA
1. Usługi
2. Odbiorcy
3. Badania marketingowe i rozwojowe
4. Pracownicy
5. Zaopatrzenie
6. Finansowanie inwestycji
SŁABE STRONY PRZEDSIĘWZIĘCIA
1. Rynek usług w mieście
2. Finansowanie inwestycji
SZANSE DLA INWESTYCJI
ZGROŻENIA DLA INWESTYCJI