Komunikacja niewerbalna

Polega ona na przekazywaniu informacji za pomocą gestów,mimiki,głosu,pozycji,zachowaniu przestrzeni,dotyku,spoglądania i wyglądu.Jest uzupełnieniem komunikatu werbalnego i czyni go bardziej kompletnym.Również bez wpowiadania ani jednego słowa możemy przekazać drugiej osobie bardzo wiele ważnych informacji.
Komunikacja niewerbalna jest zjawiskiem spontanicznym i często nieświadomym.Nie zawsze jesteśmy w stanie kontrolować emitowane sygnały np.przy uczuciu wstydu często się czerwienimy ,strachowi towarzyszą rozszerzone źrenice,drżenie rąk lub mdłości.
Przez komunikaty niewerbalne możemy okazać takie uczucia jak sympatia,pewność siebie,okłamywanie,agresję,zakłopotanie,znudzenie i wiele innych.
W zawodach tj. hotelarz,sprzedawca,hostessa,fryzjerka komunikowanie interpersonalne jest bardzo ważne.Dotyczy bezpośredniego kontaktu z klientem.
Dzięki naszemu sympatycznemu podejściu do klienta,ofiarowaniu mu swojej pomocy,zaangażowaniu,miłym gestom,pozytywnej postawie możemy zyskać wielu klientów i tym samym zdobyć reklamę i dobrą opinię rozprzestrzeniającą się tzw.pocztą pantoflową.
Gdy wysyłane przez nas sygnały są negatywne tracimy klientów,dajemy złą opinię miejscu pracy,które ponosi straty finansowe przez co grozi nam zwolnienie.

Dodaj swoją odpowiedź
Socjologia

Zasady i przebieg porozumiewania się z ludźmi ( komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna)

W codziennym życiu nie zdajemy sobie sprawy z jej istnienia, jest zjawiskiem całkowicie oczywistym i naturalnym, jednak ma ona ogromny wpływ na nas i nasze otoczenie. Porozumiewamy się, aby zdobyć informacje, uczyć się, stworzyć i podtrzyma�...

Język polski

Co to komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna? Napisz krótki i zwięźle. Prosze o szybką odpwoedź i oczywiście będzie naj. :) Z góry dziękuję :] To zadanie jest  z wychowania do życia w rodzinie. ;p

Co to komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna? Napisz krótki i zwięźle. Prosze o szybką odpwoedź i oczywiście będzie naj. :) Z góry dziękuję :] To zadanie jest  z wychowania do życia w rodzinie. ;p...

Psychologia

Komunikacja niewerbalna


Czy mój rozmówca jest ze mną szczery, czy kłamie?
Jak jest do mnie nastawiony – wrogo czy przyjaźnie?
Jakie wywarłam na nim wrażenie?
Czy rzeczywiście interesuje go to, co do niego mówię?


Te i wiele innych ...

Psychologia

Komunikacja niewerbalna

„...Wykształcenie zdobywa się czytając książki, ale inne, ważniejsze wykształcenie - znajomość świata – zdobywa się tylko dzięki czytaniu ludzi i studiowaniu ich różnych wydań...”
Lord Chesterfield „Listy do syna”

Podstawy przedsiębiorczości

Komunikacja niewerbalna

* Komunikacja niewerbalna - jest procesem przebiegającym spontanicznie, obejmującym subtelne nielingwistyczne zachowania, dokonującym się w sposób ciągły i często bez udziałuświadomości. Nawet jeżeli zdajemy sobie sprawę z emitowania po...