co powiedzieć klientowi jak nie ma ciepłej wody w hotelu.

Z przykrością informuje ale wystąpiła usterka i ją już naprawiamy i w ramach przeprosin w imieniu hotelu otrzymuje pan/ni darmowy posiłek obiad i kolację

Witam Pana/Panią. W związku z małą awarią związaną z ciepłą wodą w hotelu, proponujemy Państwu w ramach małej rekompensaty, przedłużenie pobytu w naszym hotelu o jeden dzień.