Ebenezer Scrooge był twardy i ostry jak krzemień,zamknięty w sobie,milczący i samotny jak ostryga.Zimno wewnętrzne mroziło jego starcze rysy,szczypało spiczasty nos,marszczyło policzki,czyniło jego chód sztywnym,zaczerwieniało mu oczy,siną barwą powlekało wargi i brzmiało gniewnie w jego ostrym głosie.Mroźny szron pokrywał jego głowę,brwi i chudą brodę.Scrooge wnosił zawsze ze sobą lodowatą temperaturę,zamrażał nią biuro poczas upału i nie podwyższał jej ani o jeden stopień nawet w czasie świąt Bożego Narodzenia.Zewnętrzne ciepło lub zimno nie miało wcale wpływu na niego.
Ebenezer Scrogr to najważniejszy bohater utworu.Przed wizytą duchów był:nieuprzejmy,opryskliwy,skąpy-oszczędzał na wszystkim,nawet nie ogrzewał i nie oświetlał dostatecznie swojego domu, zamkniety w sobie,nieszanujący ludzi,nieuznający świąt,egoistyczny,samolubny,lubiący pieniądze,nawet okrutny,nierozumiejacy potrzeb ludzi biednych. nie dawał datków dla ubogich. Po wizycie duchów,czyli po przemianie stał się: miły, życzliwy, uprzejmy, uśmiechnięty.przede wszystkim zaczyna rozmawiać z ludzmi.stara sie być dobry.pieniądze chce przekazać na pomoc dla najuboższych.Rodzinie Boba kupuje indyka na święta,a samemu Bobowi podwyższa pensję.Zaczyna interesować się tym,co dzieje sie u innych.Scrooge po wizycie duchów staje sie innym człowiekiem.Scrooge z okrutnego starca zmienia się w pogodnego,dobrego i chcącego pomagać innym staruszka.Jest zadowolony i szczęśliwy.
