Jak zachowujemy sie w sytuacjach konfliktowych, skutki konfliktow

Konflikty są nieodłącznym składnikiem wszystkich relacji społecznych w życiu człowieka. Zdobycie wiadomości i umiejętności z tej dziedziny z pewnością przyczyni się do poradzenia sobie z psychologicznymi konsekwencjami uczestnictwa w sytuacjach konfliktowych, a nade wszystko ułatwi nam relacje z naszymi podopiecznymi. Poważną propozycją są tu negocjacje, zwłaszcza te oparte na współpracy. Nie są one łatwe, ale konstruktywnych zachowań, a więc takich, które oparte są na szacunku do siebie i innych stron konfliktu można się nauczyć, a potem uczyć innych. Dlatego zachęcam do przeczytania artykułu, chwilę zastanowienia, przećwiczenia... UMIEJĘTNOŚCI NEGACJACYJNE W SYTUACJACH KONFLIKTOWYCH KONFLIKTY Literatura dotycząca konfliktów nie podaje jednolitego ujęcia definicji konfliktu. Podkreślany jest fakt, że konflikt jest zjawiskiem złożonym. Potocznie konflikt to rozbieżność interesów lub przekonanie (choć jednej ze stron), że ich aktualne dążenia nie mogą być realizowane jednocześnie. Wyróżniane są następujące modele konfliktu międzyludzkiego: - model Pondy`ego- konflikt jest procesem, który składa się z wielu epizodów; w obrębie każdego epizodu wyróżnia się kilka stanów: konflikt ukryty, spostrzegany, odczuwany, manifestowany oraz następstwa konfliktu; - model Thomasa- konflikt jest procesem w którym występują spostrzeżenia, emocje, zachowania i wyniki dla obu stron konfliktu; zdarzenia te pozostają we wzajemnym powiązaniu; - model Petersona- konflikt jako proces interakcyjny, który występuje wtedy, gdy działanie jednej osoby przeszkadza w działaniu drugiej osobie: Proces konfliktu przebiega w trzech fazach: 1. Początek , czyli ujawnienie konfliktu; zdarzeniami inicjującymi są zazwyczaj: - wyrażanie krytyki - stawianie nieuprawnionych żądań - odmowa spełnienia oczekiwań partnera - kumulacja przykrości

W sytuacjach konfliktowych najczęściej przezywamy znienawidzoną osobę oraz za wszelką cenę staramy się, aby była ona odtrącona i nie lubiana przez innych. Chcemy także, aby nie miała lepszych rzeczy, czy osiągnięć od naszych i psujemy to. Wiadomo przecież, że gniew nie trwa wiecznie i z czasem godzimy się z tą osobą. Są jednak skutki kłótni, dlatego długo nie odzyskamy zaufania tej osoby i będzie ona do nas podchodzić z dystansem. Sama napisałam ; ) Liczę na naj ;D ;**