PROSZĘ` O POMOC w tymi 2 zadaniami mam problem, proszę o jakieś rozwiązanie. Dziękuje serdecznie.

Konkurent ma szybko psujące się długopisy i wszystkie tego samego koloru i wzorku. Mój biznes: wprowadzam różnokolorowe długopisy i gratisowo jeden wkład do każdego. Obsługa u konkurenta to niemili ludzie, są byle jak ubrani. Moja obsługa ma jednolity dobrze dopasowany strój, są bardzo mili i nastawieni przyjaźni do klienta. Asortyment u klienta – comiesięczne dostawy. U mnie cotygodniowe, gdyż oferuję dobre i szybko sprzedające się artykuły biurowe i nie tylko. Lokalizacja konkurencji – na 3 piętrze budynku. Nasz sklepik jest od razu koło wejścia w samym centrum. U konkurencji pracują co przerwę uczniowie, w czasie lekcji sklepik jest pusty. W naszym sklepiku zatrudniliśmy osoby po za szkołą które cały czas są dostępne. Płatność u konkurencji jest tylko gotówką. U nas można płacić kartą od 5 złotych wzwyż. myślę, że do pierwszego streszczone, ale z drugim nie mam pojęcia, czysty marketing