zasady savoir-vivreu w obsłudze klienta.

przedewszystkim uprzejmosc, umiejetnosc utrzymania nerwow, sprawna obsluga, dobry kontakt z klientem,   nie wiem czy widzialas ta stronke, ae moze sie przyda :)) http://salesnews.pl/Article.aspx?id=394   staram sie pomoc poki co nic wiecej nie przychodzi mi do glowy..