Napisz reklamację: - napisz co reklamujesz, kiedy i gdzie to kupiłeś, - w czym jest problem ( co sie stało), - co próbowałeś zrobić i jakie proponujesz rozwiązanie. Oczywiście po angielsku. Z góry dziękuje za pomoc :)

Customer Services Department   Dear Sir or Madam,   I am writting to complain about a Samsung Avila that I bought from your shop. I cannot take the photo, send messages and access the Internet. I am enclosing the telephone with the receipt.Could you please please replace the telephone  as soon as possible? I look forward to hearing from you Yours faithully XYZ(wpisz swoje imie i naziwsko)