wyjasnij dlaczego w kazdej duzej firmie powinna obowiazywac instrukcja kancelaryjna??

Pismo wpływa do kancelarii lub sekretariatu przedsiębiorstwa, pracownicy kancelarii rozdzielają pisma i przekazują właściwym komórkom organizacyjnym (np. na ręce sekretarki),gdzie sekretarka przekazuje pisma kierownikowi. Kierownik komórki rozdziela pisma właściwym osobom (dokonuje tzw. dekretacji) odpowiedzialnym za załatwienie sprawy opisanej we wpływającym piśmie, pracownik załatwia sprawę i przygotowuje odpowiedź na pismo.