Dlaczego wzrost npoziomu obsługi klienta powoduje wzrost kosztów działalności przedsiębiorstwa!?? PILNE!!!  

Ponieważ, jeśli wzrost poziomu obsługi klienta wzrasta to i koszty obsługi takowego klienta wzrastają, a jeśli koszt klienta wzrasta to i koszt działalności przedsiębiorstwa też wzrasta. :)