omów sposób zachowania się w opisanej poniżej sytuacji: a)osoby asertywnej b)osoby agresywnej c)osoby uległej OPIS SYTUACJI:Klientka w sklepie kupiła buty z odrywającą się podeszwą,ale zauważyła to dopiero po przyjściu do domu.

omów sposób zachowania się w opisanej poniżej sytuacji: a)osoby asertywnej b)osoby agresywnej c)osoby uległej OPIS SYTUACJI:Klientka w sklepie kupiła buty z odrywającą się podeszwą,ale zauważyła to dopiero po przyjściu do domu.
Odpowiedź

a. klientka przyjdzie i poprosi o wymiane b. przyjdzie do sklepu i bd sie awanturowac z powodu zlego towaru c. nie poprosi o wymiane  i nie przyjdzie do sklepu

a) Wchodzi do sklepu i pyta, czy sprzedawca mógłby oddać jej pieniądze za buty. b)Wpada do sklepu z pretensjami do sprzedawcy i domaga się natychmiastowego wymienienia butów na takie z dobrą podeszwą np. klnąc. c) Nie robi nic i daje za wygraną!

Dodaj swoją odpowiedź