Mam napisac w punktach zasady skutecznego komunikowania się :P

1. Skupienie uwagi na rozmówcy 2. Okazywanie empatii 3. Wyrażanie się w języku zrozumiałym dla rozmówcy 4. Wyrażanie się w sposób jasny 5. Aktywne słuchanie

1.posługiwanie sie jezykiem zrozuiałym dla odbiorcy 2.mowienie w sposób jasny i rzeczowy 3.okazywanie rozmowcy empatii , czyli wczuwanie sie w jego role w celu zrozumienia jego nastawienia i oczekiwań wobec wysyłanych komunikatów 4.uwzglednianie stanu psychicznego oraz kondycjii emocjonalnej rozmówcy 5.aktywne słuchanie , czyli okazywanie rozmowcy akceptacji i szacunku oraz powstrzymywanie sie od wyglaszania własnych sądów i udzielenia rad 6.skupianie uwagi na rozmówcy - dawanie mu odczuc , np.przez utrzymanie kontaktu wzrokowego oraz przytakujace gesty i słowa , że jest zrozumiany i wysluchany 7.zachowanie spójności przekazu werbalnego i niewerbalnego