wskutek pomyłki obsługi hotelowej nie dostarczono do pokoju zamówionego posiłku. Po 45minutach od złożenia zamówienia gosc hotelu telefonuje z reklamacja i narzeka na niedbalą i powolną obsługe. Jak nazeży sie zachowac w takim przypadku ?

wskutek pomyłki obsługi hotelowej nie dostarczono do pokoju zamówionego posiłku. Po 45minutach od złożenia zamówienia gosc hotelu telefonuje z reklamacja i narzeka na niedbalą i powolną obsługe. Jak nazeży sie zachowac w takim przypadku ?