Opisz różnicę pomiędzy reklamacją a gwarancją.

Reklamacja jest wtedy , gdy np. klient przychodzi do kasjera i jest nie-zadowolony z zakupionego towaru- wtedy jest reklamacja--- żądanie wymiany produktu czy zwrot pieniędzy .   a   gwarancja jest wtedy , gdy pracownik sklepu zaręcza nam np. o jakości produktu--daje nam gwarancję - swoje słowo :)     =====================dasz najj ?