przedstaw scenke w swoim hotelu , kiedy przychodzi do Ciebie klient i chce złożyć skargę na twój hotel coś się popsuło lub klient zamówił pokój z internetem a jego tam nie ma . Zasostuj zasady savoir vivre

1.internet: przepraszam jak najbardziej, zaraz naprawimy usterke sieci jeżeli potrwa zbyt długo, albo jest usterka o bardzo dużych szkodach możemy przenieść pana/ią (państwa) do innego apartamentu. 2. internetu wgl. tam nie było.- Przepraszam Pana/ią (państwa) za pomyłkę personelu (szef-albo moją) zaraz się tym zajmę jeżeli będzie taka możliwość żeby pana/ią przeniesć do innego apartamentu odrazu to zrobimy.   3.Usterka (czegoś) : Zaraz się tym zajmniemy jeżeli szkody będą zbyt duże postaramy się pana/ią(państwa) przenieść do innego apartamentu :)  .   Proszebardzo myśle że pomogłem :)