POMOCY!!  Przedstaw kodeks postępowania praktycznego w hotelarstwie. 

Praktyczny Kodeks Postępowania   Praktyczny Kodeks Postępowania dotyczy stosunków pomiędzy hotelami i biurami podróży. Wszedł on w życie w 1991 roku. Ma on zastosowaniewówczas, kiedy pomiędzy hotelem a biurem podróży nie została zawarta żadna inna umowa prywatna. Kodeks postępowania zakłada, że biuro podróży może współpracować z hotelem:   -     w oparciu o zawartą umowę,   -     bez zawartej umowy, na zasadzie każdorazowego zamawiania świadczeń.       W praktyce hotelarz, potwierdzając złożone zamówienie, określa w nim jednocześnie warunki, na jakich to zamówienie zostanie zrealizowane, czyli:   a. ceny,   b. terminy anulacji lub zmniejszenia - bez kosztów,   c. koszty nieterminowego zmniejszenia bądź anulacji,   d. sposób zapłaty. Prawidłowo zawarta umowa pomiędzy biurem podróży a hotelem powinna określać i precyzować wszystkie kwestie związane z realizacją umowy, a więc:   a. sposób dysponowania miejscami hotelowymi przez biuro   b. sposób zamawiania usług dla turystów grupowych i indywidualnych, c. wzory zamówienia i voucheru (str. 412 – przykład)   d. tryby i terminy zmniejszenia bądź anulowania żarnowych świadczeń,   e. kary związane z nieterminowym zmniejszaniem bądź anulowaniem świadczeń;   f. cenę oraz sposób zapłaty, udzielane prowizje za zrealizowane świadczenia;   g. tryb reklamowania źle wykonanych usług;   h. sposób rozstrzygania kwestii spornych.