na czym polega:  Reklamacja, Gwarancja, Rękojmia , Zakupy w sieci

Reklamacja to niezadowolenie klienta z zakupu, oczekiwania, które nie zostały jeszcze spełnione. Gwarancja to rzecz sprzedana. Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy, który sprzedaje jakiś towar. Zakupy w sieci polegają na kupowanie czegoś w internecie.