Niby wygląd nie jest najważniejszy, liczy się charakter, ale to, jak nas widzą inni jest dosyć istotne. "Jak cię widzą, tak cię piszą". Generalnie człowiek powinien dbać o to, jak się prezentuje, ponieważ każdy poniekąd zwraca na to istotną uwagę. Jeżeli wygląda schludnie i zadbanie, ludzie to doceniają. Ludzie raczej omijają osobę, która śmierdzi, etc. Wygląd szczególnie ważny jest wtedy, kiedy musimy reprezentować jakąś społeczność lub po prostu brać udział w wydarzeniu wymagającym elegancki ubiór (strój galowy na akademii, garnitur do ślubu) lub wtedy, kiedy nasz wygląd określają pewne wymagania (strój w pracy, np. w biurze, mundurek w szkole). Szczególnie ważna jest dobra prezentacja podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Szef zupełnie inaczej spojrzy na wytatuowaną osobę w zniszczonych butach, z potarganymi włosami, żującą gumę do żucia, niż na osobę w eleganckim, wyprasowanym stroju, wypastowanych butach i uczesanych włosach. Wygląd to bardzo ważny aspekt.
Podstawowy podział komunikacji personalnej dzieli się na werbalną i niewerbalną. Jednym z elementów niewerbalnego przekazu jest właśnie ubiór, wygląd, fryzura, makijaż który to pozwala określić podczas rozmowy kim jesteśmy i co sobą reprezentujemy.
