Rok temu kupiłeś rower z gwarancją na sześć miesięcy i dopiero teraz okazało się, że pęka rama, najprawdopodobniej jest to wada materiału. Masz opakowanie, paragon i gwarancję. Co powinieneś zrobić w tej sytuacji? Z jakiego prawa reklamacji skorzystasz?

Jeżeli towar posiada gwarancję, mogę złożyć reklamację w sklepie, gdzie zakupiłam rower. Reklamacja obowiązuje 2 lata od daty zakupu, Jeżeli uważam, że pęknięta rama jest wadą materiału, czyli występuje niezgodność towaru z umową, mam prawo zażądać : - zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt, - wymianę produktu na nieuszkodzony, - naprawę produktu.  Najlepiej złożyć reklamację w formie pisemnej, zachowując dla siebie jej kopię. Do reklamacji muszę dołączyć dowód zakupu (najlepiej kopię).