wyjaśnij pojęcia (krótko) arbitraż mediacja negocjacje miękkie negocjacje twarde

arbitraż----> metoda rozwiązywania sporów prawnych bez udziału sądu powszechnego, w której kompetencje takiego sądu powierza się bezstronnemu specjaliście. mediacja ----->   rozwiązywania sporów negocjacje miękkie  ----> są oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku w stosunku do partnera negocjacyjnego negocjacje twarde ------> charakteryzują się stawianiem drugiej stronie zdecydowanych i konkretnych wymagań liczę na naj. pozdrawiam.......