1) wymień i wypisz metody rozwiązywania konfliktów. 2) co to są negocjacie i krótko wytłumacz 3) wymien 5 zasad skutecznych negocjacji 4) wyjasnij pojecia medlacje oraz arbitraz pilne potrzebuje na jutro ;c

METODY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW: -mediacje -arbitraż -sąd -negocjacje -facylitacja  Negocjacje to prowadzenie pertraktacji między dwoma stronami w celu porozumienia się, dwustronny proces komunikowania się.  5 ZASAD SKUTECZNYCH NEGOCJACJI: -składaj oferty, zadowalające obie strony -bądź cierpliwy -słuchaj uważnie tego, co ma do powiedzenia druga strona -bądź asertywny -takt i wyczucie Mediacje - metoda rozwiązywania sporów,w której osoba trzecia pomaga stronom we wzajemnej komunikacji,określaniu interesów i kwestii do dyskusji. Arbitraż- rozstrzyganie konfliktów w sposób polubowny przez osoby wskazane przez każdą ze stron.