Уважаемый господин Громов, Пишу от имени жильцов усадьбы "Беляево" по поводу открытия магазина на територии усадьбы. Должен вам сообщить, что жильцы позитивно отзываются на счет вашего магазина. Вы как менеджер можете гордиться тем что все устроили и организовали лучшим образом. Меня как управляющего усадьбой очень интерeсует ваш магазин, так как он находиться в непосредственной близости от завeдения где я работаю. Теперь мои жильцы всегда смогут приобрести все необходимое не уходя далеко от усадьбы. С сожалением должен уведомить вас что ко мне поступили жалобы на персонал вашего магазина. Обе продавщицы ужасно себя ведут, разговаривают по телефону и совсем не вежливы с покупателями. Так же известен случай когда моего подопечного нарочно ввели в заблуждение по поводу товара и его качества. Надеюсь вы незамедлительно займетесь етими проблемами. Также у меня есть к вам предложение по поводу расширения вашего ассортимента. Вам ведь ничто не мешает продавать молочную и мясную продукцию . Нужно лишь оформить лицензию и дело в шляпе. Также имеется одно замечание, ваш магазин совсем не оборудован для клиентов с ограниченными способностями . Я вам настоятельно рекомендую установить пантус при входе, чтобы эти люди чувствовали себя наравне с другими. Хотелось бы добавить благодарность за работу вашего магазина почти круглосуточно. Ведь он открыт для покупателей даже в праздники и на выходных. Очень надеюсь что мы будем сотрудничать. И сотрудничество будет плодотворным. Искренне Ваш, _______________
List po rosyjsku!!!
W imieniu mieszkańców osiedla "Беляево" piszesz do kierownika sklepu list, w którym zawierasz uwagi dotyczące działalności nowo otwartej placówki:
- wyrażasz zadowolenie z powodu pojawienia się sklepu i możliwości z korzystania z usług na jego terenie opisujesz
- opisujesz co najmniej 2 przykłady niewłaściwej obsługi klientów
- proponujesz rozszerzenie asortymentu towaru i uwzględnienie potrzeb osób niepełnosprawnych
- uzasadniasz wydłużenie godzin otwarcia sklepu i jego pracę w dni wolne.
200-250 słów!!!!
Odpowiedź
Dodaj swoją odpowiedź